e-réputation

En l’an 2000, deux auteurs et penseurs américains, Slawson et McDonald, rédigent un article intitulé Reputation in an Internet Auction Market. Ce dernier pourrait être défini comme le prélude du terme e-réputation et tout le concept gravitant autour. En effet, dans cet écrit, les deux auteurs abordent le sujet de la réputation en ligne comme étant une permutation de la réputation de manière générale. Cette idée leur vient en réfléchissant à l’image que peut renvoyer un vendeur sur eBay en fonction de la fixation de ses prix, son nombre d’étoiles, les commentaires associés, etc. Ils parlent ainsi de “score de réputation”, ce dernier étant un facteur essentiel à l’activité et aux chiffres que fera le marchand sur Internet.
C’est un an après qu’apparaît le terme propre e-réputation. Cité pour la première fois par les chercheurs Chun et Davies, ces derniers signalent également le fait qu’il est nécessaire pour une entreprise de construire et optimiser sa réputation en ligne. Continue Reading